Consultas cápsulas

Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto están diseñadas con un sistema hermético que permite preservar su frescura y mantener intacto el aroma del café por más tiempo, a diferencia de los cafés tradicionales. Sin embargo, para garantizar una óptima conservación, es importante almacenarlas en un lugar seco, alejado de la humedad y de fuentes directas de calor o luz solar. De esta manera, podrás disfrutar de su sabor y calidad en cada preparación.

Para asegurar una experiencia de sabor óptima con cada taza, es fundamental conservar correctamente las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Gracias a su diseño hermético, cada cápsula está sellada para mantener intactos el aroma y la frescura del café, permitiendo que se conserven en condiciones ideales durante hasta 12 meses desde su fabricación. Este sistema de cierre evita el contacto con la humedad y el aire, factores que pueden afectar la calidad del producto. Sin embargo, es clave que las cápsulas se almacenen en un lugar fresco, seco y alejado de olores fuertes, ya que estos pueden alterar sus propiedades organolépticas. Recuerda que cada empaque cuenta con una fecha de caducidad impresa en la parte inferior. Es importante respetar este límite y no consumir las cápsulas una vez vencido el plazo, ya que el sabor, el aroma y la seguridad del producto podrían verse comprometidos. Con un almacenamiento adecuado y atención a la fecha de vencimiento, podrás disfrutar plenamente de la calidad que caracteriza a NESCAFÉ® Dolce Gusto® en cada preparación.

Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas para ser utilizadas una sola vez. Cada una contiene la cantidad exacta de café, leche, chocolate o té necesaria para preparar una bebida con la calidad y el sabor que caracteriza a nuestro sistema multibebidas. Además, gracias a su sistema de sellado hermético, los ingredientes se mantienen frescos y protegidos hasta el momento de la preparación. Intentar reutilizar una cápsula no solo disminuye considerablemente la intensidad del sabor y la calidad de la bebida, sino que también puede afectar el funcionamiento de la máquina. Esto se debe a que el sistema está calibrado para extraer el contenido bajo presión, lo cual solo es efectivo en cápsulas sin usar. Para obtener siempre una experiencia óptima en cada taza, recomendamos usar una cápsula nueva en cada preparación. Solo así se garantiza que disfrutes el sabor auténtico y equilibrado que NESCAFÉ® Dolce Gusto® te ofrece.

¿Estás buscando dónde adquirir tus cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® favoritas? Tenemos varias opciones para que siempre encuentres la variedad que más te gusta y disfrutes de tu bebida ideal cuando lo desees. Puedes comprar nuestras cápsulas directamente en bodegones, tiendas por departamentos y supermercados Premium. Ingresa a nuestra sección “Dónde Comprar” y encuentra la tienda más cercana a ti, desde cafés intensos hasta opciones con leche, chocolate o té. Es una alternativa práctica, rápida y segura, ideal para recibir tu pedido en casa. De esta manera, tienes la libertad de escoger el canal que más se ajuste a tus hábitos de compra, con la garantía de calidad y frescura que caracteriza a NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

No. Las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas exclusivamente para funcionar con cápsulas originales de la misma marca. Esto se debe a que tanto la máquina como las cápsulas han sido desarrolladas como un sistema integrado, en el que cada componente cumple un rol técnico específico. Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® cuentan con una tecnología patentada que permite regular automáticamente la presión y la temperatura del agua, lo que garantiza la correcta extracción del café y la preparación ideal de cada tipo de bebida. Este nivel de precisión solo puede lograrse utilizando las cápsulas originales, ya que otras marcas no responden a los mismos estándares ni están diseñadas para adaptarse al mecanismo interno de estas máquinas. Usar cápsulas de otras marcas o no compatibles podría afectar el desempeño del equipo, alterar el sabor de las bebidas, generar fallas técnicas e incluso invalidar la garantía del producto.

Las dosis tradicionales de café, como el café tostado y molido en empaques comunes, permiten la entrada de aire una vez abiertos, lo que provoca oxidación y pérdida progresiva de propiedades esenciales, como el aroma y el sabor. En cambio, las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto están diseñadas con un sistema hermético que evita la entrada de aire, manteniendo la frescura del café por más tiempo. Además, están calibradas con precisión para contener la cantidad exacta necesaria por bebida y adaptarse perfectamente a la máquina, lo que permite una extracción bajo alta presión. Esto garantiza una experiencia consistente, con el mismo sabor y aroma en cada taza.

Preparar un Cappuccino con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es muy sencillo. El primer paso es insertar la cápsula blanca de leche en la máquina. Si cuentas con un modelo manual, puedes ajustar la intensidad de la bebida a tu gusto utilizando la palanca de selección. En caso de tener una máquina automática, solo debes seguir las indicaciones impresas en el empaque de la cápsula, donde se especifica la cantidad de agua recomendada por nuestros expertos baristas. La cafetera se encargará del resto. Una vez lista la preparación de la cápsula de leche, repite el procedimiento con la cápsula marrón de café. El espresso, con su intenso aroma, se mezclará con la leche caliente y formará una generosa capa de espuma cremosa en la parte superior, característica esencial del Cappuccino. El resultado es una bebida de aspecto elegante y sabor perfectamente equilibrado entre el café y la leche. Con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto®, preparar un Cappuccino es rápido y cómodo. En pocos segundos, con solo utilizar dos cápsulas, tendrás listo tu Cappuccino para disfrutar en casa, sin necesidad de técnicas complicadas ni utensilios adicionales. Experimenta la armonía ideal entre el espresso y la leche cremosa, con la textura y el sabor que esperas de una bebida de calidad. Ya sea para acompañar un momento de descanso o como parte de tu rutina diaria, el Cappuccino te ofrece una experiencia completa, lista para saborear en cualquier momento del día.

Preparar un auténtico café espresso con tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es sencillo y rápido. Solo necesitas colocar la cápsula en la máquina y ajustar la cantidad de agua según el tipo de cafetera que utilices. Si tienes una máquina manual, puedes regular la intensidad de tu café con la palanca de control. En el caso de una cafetera automática, basta con seguir las instrucciones que aparecen en el empaque de cada cápsula: selecciona el nivel de agua recomendado y deja que la cafetera haga el resto. Gracias a su tecnología de hasta 15 bares de presión, obtendrás una bebida con crema densa y un aroma profundo. Este sistema de alta presión permite extraer todo el sabor y los matices del café, logrando una experiencia similar a la de una cafetería, sin salir de casa. Si prefieres el café solo y con carácter, las cápsulas de Espresso NESCAFÉ® Dolce Gusto® son una excelente elección. Podrás disfrutar de notas sutiles de granada y nuez moscada, con un perfil afrutado y especiado, elaborado a partir de granos de café Arábica de alta calidad. Empieza tu día con una taza vibrante, intensa y equilibrada, perfecta para darte ese impulso de energía que necesitas desde temprano.

Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas para ser utilizadas una sola vez. Cada una contiene la cantidad exacta de café, leche, chocolate o té necesaria para preparar una bebida con la calidad y el sabor que caracteriza a nuestro sistema multibebidas. Además, gracias a su sistema de sellado hermético, los ingredientes se mantienen frescos y protegidos hasta el momento de la preparación. Intentar reutilizar una cápsula no solo disminuye considerablemente la intensidad del sabor y la calidad de la bebida, sino que también puede afectar el funcionamiento de la máquina. Esto se debe a que el sistema está calibrado para extraer el contenido bajo presión, lo cual solo es efectivo en cápsulas sin usar. Para obtener siempre una experiencia óptima en cada taza, recomendamos usar una cápsula nueva en cada preparación. Solo así se garantiza que disfrutes el sabor auténtico y equilibrado que NESCAFÉ® Dolce Gusto® te ofrece.

Actualmente, las cápsulas de NESCAFÉ® Dolce Gusto® que contienen leche están elaboradas con leche entera en polvo con lactosa. Esto quiere decir que no son deslactosadas ni libres de lactosa, por lo que no se recomiendan para personas con intolerancia a este componente o con restricciones relacionadas al consumo de productos lácteos. La leche utilizada en estas cápsulas es seleccionada bajo altos estándares de calidad y procesada para conservar su sabor, textura y propiedades, de modo que cada bebida que incluye leche —como cappuccinos, lattes, chococinos o macchiatos— mantenga una experiencia cremosa y consistente. Es importante revisar siempre la información del empaque y la lista de ingredientes para confirmar si una variedad específica contiene leche o derivados, especialmente si se tienen necesidades alimentarias particulares.

Actualmente, ninguna de las variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® contiene gluten. Esto significa que tanto las opciones de café como las bebidas con leche, té o chocolate han sido formuladas sin este componente, lo que las hace aptas para personas con intolerancia al gluten o que desean evitarlo en su dieta. No obstante, como parte del compromiso de Nestlé con la transparencia y la seguridad alimentaria, se recomienda a los consumidores revisar siempre la información nutricional y el etiquetado del producto. De esta forma se garantiza que cada persona pueda tomar decisiones informadas según sus necesidades o restricciones alimentarias.

Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están elaboradas con café tostado y molido, no con café soluble. Esto significa que dentro de cada cápsula se encuentra café 100% natural, previamente tostado y molido, lo que permite conservar sus aromas, cuerpo y sabor característico, similar al que se obtiene en una preparación de café tradicional. Gracias a la tecnología de las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, este café se extrae a alta presión (hasta 15 bares), lo que permite obtener una bebida con crema, cuerpo y sabor equilibrado, brindando una experiencia de calidad barista en casa. Este sistema es ideal para quienes buscan una alternativa práctica sin renunciar al sabor auténtico del café molido.

Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas para ofrecer practicidad sin comprometer la calidad de cada bebida. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de preparar diferentes tipos de café y otras bebidas como chocolates, lattes o tés, de forma rápida y sencilla desde casa. Cada cápsula cuenta con una tecnología inteligente que autorregula automáticamente la presión y la temperatura del agua durante la preparación. Esto garantiza una extracción óptima del café y de los demás ingredientes, lo que se traduce en una bebida con sabor, aroma y textura consistentes en cada uso. Gracias a esta tecnología, la experiencia de consumo es replicable: si se prepara una bebida hoy y se repite mañana, el resultado será el mismo. Esta consistencia es uno de los mayores beneficios del sistema de cápsulas, ya que asegura calidad constante sin necesidad de conocimientos técnicos o ajustes manuales. Además, las cápsulas están selladas herméticamente para conservar la frescura de los ingredientes hasta el momento de su uso, lo que contribuye también a la estabilidad del sabor.

Cada cápsula NESCAFÉ® Dolce Gusto® está diseñada para preparar una sola taza de bebida, asegurando la calidad y concentración ideal en cada preparación. La cantidad de cápsulas necesarias depende del tipo de bebida que se elija: Cafés negros (como espresso, lungo o americano) requieren únicamente una cápsula. Bebidas con leche, como cappuccino, latte macchiato o chococino, requieren dos cápsulas: una contiene el café o chocolate, y la otra la leche en polvo. Esta forma de preparación permite mantener el equilibrio perfecto entre los ingredientes y garantiza una experiencia de sabor constante, con la textura y cuerpo adecuados en cada taza. Además, el sistema de cápsulas asegura higiene, frescura y comodidad, sin residuos ni necesidad de medidas adicionales.

No. Las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® están diseñadas exclusivamente para funcionar con cápsulas originales de la misma marca. Esto se debe a que tanto la máquina como las cápsulas han sido desarrolladas como un sistema integrado, en el que cada componente cumple un rol técnico específico. Las cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® cuentan con una tecnología patentada que permite regular automáticamente la presión y la temperatura del agua, lo que garantiza la correcta extracción del café y la preparación ideal de cada tipo de bebida. Este nivel de precisión solo puede lograrse utilizando las cápsulas originales, ya que otras marcas no responden a los mismos estándares ni están diseñadas para adaptarse al mecanismo interno de estas máquinas. Usar cápsulas de otras marcas o no compatibles podría afectar el desempeño del equipo, alterar el sabor de las bebidas, generar fallas técnicas e incluso invalidar la garantía del producto.

Para facilitar el almacenamiento y recolección de las cápsulas usadas, y evitar problemas relacionados con malos olores, es importante realizar una limpieza básica luego de su uso. Lo recomendable es retirar la tapa superior de la cápsula y vaciar el contenido residual que haya quedado en su interior, especialmente si no se van a entregar de inmediato para su recolección. Este sencillo paso no solo evita la acumulación de residuos orgánicos que pueden generar mal olor, sino que también contribuye a una mejor gestión del reciclaje y almacenamiento temporal en casa. Una vez tengas 32 cápsulas usadas, puedes programar su recolección con nuestro servicio, que cuenta con cobertura a nivel nacional. Este programa busca dar un manejo responsable a los residuos, promoviendo prácticas sostenibles entre nuestros consumidores.