Primeros pasos
Soy nuevo en NESCAFÉ® Dolce Gusto, ¿cómo puedo registrarme?
Si eres nuevo en NESCAFÉ® Dolce Gusto y deseas registrarte, simplemente haz clic en el enlace del proceso de registro disponible en nuestro sitio web oficial. El procedimiento es rápido y sencillo, y te permitirá acceder a beneficios, promociones y novedades exclusivas.
En caso de que necesites asistencia durante el registro, puedes comunicarte con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor llamando al 0800-NESTLÉ-1 (0800 637853 1), donde estaremos encantados de ayudarte.
No he recibido el correo electrónico de confirmación para completar mi registro, ¿qué debo hacer?
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación para completar tu registro en NESCAFÉ® Dolce Gusto, te recomendamos comunicarte con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor al 0800 NESTLÉ 1. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a verificar el estado de tu registro y orientarte en los pasos necesarios para completarlo correctamente. Recuerda revisar también tu bandeja de correo no deseado o spam antes de llamar.
Ya estoy registrado, pero olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña. ¿Cómo puedo recuperarlos?
Si ya estás registrado en NESCAFÉ® Dolce Gusto y no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, no te preocupes. Solo debes ingresar al sitio web e ir al área de registro o inicio de sesión. Allí encontrarás el enlace “He olvidado mi contraseña”. Al hacer clic, el sistema te pedirá algunos datos para verificar tu identidad y te enviará un correo con las instrucciones para restablecer tu contraseña y así poder acceder nuevamente a tu cuenta.
Estoy teniendo problemas para ver todo el sitio web, ¿qué puedo hacer?
Si estás teniendo dificultades para visualizar correctamente el sitio web de NESCAFÉ® Dolce Gusto, primero te recomendamos verificar tu conexión a Internet, ya que una conexión inestable puede afectar la carga completa del contenido.
Si tu conexión está funcionando adecuadamente, revisa que tu navegador de Internet esté actualizado a la última versión, ya que versiones antiguas pueden generar errores de visualización.
En caso de que el problema persista, comunícate con nuestra línea gratuita nacional de Servicio al Consumidor al 0800 NESTLÉ 1, donde con gusto te brindaremos asistencia personalizada.
Quiero cambiar los datos de mi cuenta, ¿cómo puedo hacerlo?
Para modificar los datos de tu cuenta NESCAFÉ® Dolce Gusto, solo debes ingresar a la sección de tu perfil personal dentro del sitio web. Desde allí podrás actualizar la información que desees, como tu dirección, correo electrónico o preferencias.
Si encuentras alguna dificultad durante el proceso o necesitas asistencia adicional, puedes comunicarte con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor al 0800 NESTLÉ 1, donde estaremos encantados de ayudarte.
